Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej jako “Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://sylwesterzagranica.com.pl oraz zasady świadczenia przez PTU OSKAR MIKAEL TRAVEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością usług drogą elektroniczną.
2. Administratorem danych osobowych jest PTU OSKAR MIKAEL TRAVEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-738), przy ul. Plac Wolności 2/4C, NIP: 7831882934, Regon: 525647979.
3. Współadministratorami danych osobowych są:
   1. Świat Podróży Oskar sp. z o.o., KRS: 0001218238,
   2. Hararel Transport Międzynarodowy sp. z o.o., KRS: 0000998733.
4. Definicje:
   1. ORGANIZATOR podmiot wskazany w Umowie – Zgłoszeniu jako Organizator Imprezy tj. PTU OSKAR MIKAEL TRAVEL Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-738), przy ul. Plac Wolności 2/4C, NIP: 7831882934, Regon: 525647979.
   2. Użytkownik Serwisu – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną https://sylwesterzagranica.com.pl, jak również kontaktująca się z Konsultantem w inny sposób, bez względu na to, czy działa we własnym imieniu czy w imieniu i na rzecz osób trzecich. Użytkownikiem może być również osoba nie posiadająca pełnej zdolności do czynności prawnej, za zgodą opiekuna prawnego.
   3. Formularz kontaktowy – elektroniczna ścieżka kontaktu z Administratorem w celu złożenia zapytania.
   4. Impreza turystyczna – usługi turystyczne w rozumieniu Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
   5. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
   6. Rezerwacja – złożenie zamówienia na udział w imprezie turystycznej dostępnej w Serwisie. Rezerwacja jest jednoznaczna z zapoznaniem się oraz akceptacją Warunków Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej i Warunkami Ubezpieczenia w Trakcie Podróży oraz Polityką prywatności obowiązującymi u ORGANIZATORA.
   7. Serwis – strona internetowa umieszczona pod adresem: https://sylwesterzagranica.com.pl.
   8. Umowa – Umowa o udział w imprezie turystycznej, zawierana pomiędzy Użytkownikiem, a ORGANIZATOREM za pośrednictwem Serwisu, na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
5. Serwis ma charakter informacyjny i marketingowy oraz służy prezentacji ofert imprez turystycznych, organizowanych przez PTU OSKAR MIKAEL TRAVEL Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.
6. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
7. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu.
8. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest dokonanie Rezerwacji oraz zawarcie Umowy.
9. Serwis umożliwia:
   1. Przeglądanie ofert imprez turystycznych;
   2. Przejście do konfiguratora ofert i systemu rezerwacyjnego ORGANIZATORA;
   3. Dokonanie rezerwacji imprezy turystycznej;
   4. Kontakt z ORGANIZATOREM za pośrednictwem formularza kontaktowego;
10. W Serwisie nie są tworzone konta Użytkowników, nie jest prowadzony newsletter oraz nie ma możliwości zakupu voucherów.

II. Warunki korzystania z serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
2. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 z późn. zm.) Użytkownik nie może wprowadzać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
3. Korzystanie z Serwisu z użyciem fałszywych danych lub podszywanie się pod osobę trzecią jest prawnie zabronione pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.
4. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących w usprawiedliwiony interes Administratora, Administrator może podjąć wszelkie działania przewidziane prawem, aby ograniczyć Użytkownikowi możliwość korzystania z Serwisu;
5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z serwisu:
   1. Urządzenie końcowe posiadające dostęp do sieci Internet;
   2. Zainstalowanie na urządzeniu końcowym najnowszej wersji przeglądarki internetowe: Firefox, Chrome, Safari, Edge, Opera;
   3. Aktywny adres e-mail oraz numer telefonu w przypadku kontaktu z ORGANIZATOREM za pośrednictwem formularza kontaktowego lub rezerwacji;

III. Zasady korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. ORGANIZATOR może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu ze względu na prace serwisowe, konserwacje lub aktualizacje.
3. ORGANIZATOR w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom zapoznanie się z różnymi rodzajami imprez turystycznych.
4. ORGANIZATOR w ramach Serwisu umożliwia Użytkownikom dokonanie rezerwacji miejsc w imprezie turystycznej, jak również nabycie tych miejsc i dokonanie za nie płatności.
5. Po dokonaniu wyboru oferty, Użytkownik zostaje przekierowany do konfiguratora działającego w brandingu domeny https://sylwesterzagranica.com.pl.
6. ORGANIZATOR prezentuje wszystkie imprezy turystyczne zgodnie z wybranym zakresem przez Użytkownika, podając szczegółowy opis świadczeń oraz cenę.
7. Wyświetlana za pośrednictwem Serwisu oferta jest ważna do czasu jej zawieszenia bądź wycofania z katalogu świadczonych usług Serwisu. Serwis zastrzega sobie możliwość wycofania oferty bez wcześniejszego powiadomienia Użytkowników.
8. W celu dokonania rezerwacji on-line imprezy turystycznej, Użytkownik podaje obowiązkowo: imię, nazwisko i datę urodzenia oraz dobrowolnie podaje: płeć, telefon, adres (ulica, miasto kod pocztowy), adres e-mail.
9. W celu dokonania zapłaty Użytkownik podaje następujące dane płatnika: imię, nazwisko, telefon, email, data urodzenia, płeć, adres (ulica, miasto, kod pocztowy).
10. Dla dokonania rezerwacji imprezy turystycznej jak również jej zakupu niezbędne jest, aby Użytkownik zapoznał się i zaakceptował Regulamin, Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych, Ogólne Warunki Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże obowiązujące u ORGANIZATORA oraz wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji rezerwacji. Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych, Ogólne Warunki Ubezpieczenia Bezpieczne Podróże dostępne są pod adresem: https://blog.oskar.com.pl/dokumenty-do-pobrania/.
11. Po potwierdzeniu rezerwacji “Rezerwuj”, zostaje zawarta Umowa pomiędzy ORGANIZATOREM a Użytkownikiem Serwisu. Użytkownik poprzez dokonanie zapłaty w całości bądź w części ceny za imprezę turystyczną, akceptuje warunki Umowy. ORGANIZATOR niezwłocznie potwierdza Użytkownikowi zawarcie Umowy.
12. Sposoby i możliwości dokonania płatności opisane są po dokonaniu Rezerwacji, w podsumowaniu rezerwacji oraz w wiadomości e-mail, otrzymywanej na wskazany adres poczty elektronicznej.
13. Realizacja Umowy następuje zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych oraz pozostałymi zapisami, zawartymi w Regulaminie i dokumentach dołączonych do Rezerwacji.
14. Serwis umożliwia kontakt z ORGANIZATOREM za pomocą formularza kontaktowego.
15. Korzystając z formularza kontaktowego, Użytkownik podaje dane niezbędne do udzielenia przez ORGANIZATORA odpowiedzi na zapytanie, wskazane w formularzu.
16. Dane przekazane ORGANIZATOROWI poprzez Formularz kontaktowy są przetwarzane wyłącznie w celu:
    1. Obsługi zapytania Użytkownika;
    2. Kontaktu ORGANIZATORA z Użytkownikiem;
    3. Przedstawienia przez ORGANIZATORA Użytkownikowi oferty turystycznej;

IV. Płatność

1. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek Vat.
2. Serwis oferuje możliwość dokonania płatności za imprezę w następujący sposób:
   1. Przelew elektroniczny,
   2. Płatność kartą w systemie TPAY,
   3. Przelew tradycyjny na numer konta 18 2490 0005 0000 4600 0004 3752
   4. Płatność w Biurze Podróży Oskar: Obornicka 85, Suchy Las.
3. Płatność kartą w systemie TPAY realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy płatniczej.
4. Właścicielem i operatorem platformy płatniczej jest U.S. Bank Europe Designated Activity Company z siedzibą w Loughlinstown, hr. Dublin, Irlandia, który przetwarza dane osobowe klientów jako odrębny administrator danych osobowych, zgodnie z własną polityką prywatności.
5. Za przyjmowanie płatności oraz obsługę rozliczeń płatności za usługi turystyczne w imieniu Administratora odpowiada HARAREL TRANSPORT MIĘDZYNARODOWY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Plac Wolności 2/5, 61-738 Poznań, KRS: 0000998733, działającą jako podmiot przetwarzający dane osobowe w rozumieniu art. 28 RODO, na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. Podmiot przetwarzający dane osobowe nie jest właścicielem platformy płatniczej, ani stroną Umowy o świadczenie usług turystycznych, zawieranej pomiędzy klientem, a Administratorem.
7. Terminy płatności za imprezy turystyczne:
   1. Wpłata zaliczki w wysokości 30% ceny imprezy podanej w Umowie – Zgłoszeniu winna być wpłacona na rzecz Organizatora w dniu zawarcia Umowy (na rachunek bankowy wskazany w Umowie, gotówką bądź kartą płatniczą w siedzibie Organizatora lub Agenta) – w przypadku Umowy zawartej w formie pisemnej lub równocześnie z zawarciem Umowy – w przypadku rezerwacji dokonanej on-line (bezpośrednio za pośrednictwem strony internetowej Organizatora poprzez płatność w systemie PayU).
   2. W przypadku Umowy zawartej w formie pisemnej i realizacji płatności przelewem bankowym, zapłata powinna nastąpić w ciągu 24h od momentu zawarcia umowy. Przy obliczaniu powyższego 24-godzinnego terminu nie uwzględnia się dni ustawowo uznanych za wolne od pracy oraz sobót.
   3. Określona w umowie Cena Imprezy, z potrąceniem wcześniej uiszczonej zaliczki, winna być wpłacona przez Użytkownika na rzecz Organizatora, w terminie do 30 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy – chyba, że warunki promocji stanowią inaczej.
   4. W przypadku niedokonania przez Użytkownika wpłaty na rzecz Organizatora w ustalonych terminach, Oskar zastrzega sobie prawo rozwiązania Umowy z Użytkownikiem. W takim przypadku ORGANIZATOR zwraca wpłaconą zaliczkę przy odpowiednim zastosowaniu zapisów znajdujących się w OWU, punkt VIII.2.
   5. Organizator może zażądać od Użytkownika niezwłocznego przedstawienia potwierdzenia przelewu.
   6. Jeżeli zawarcie umowy następuje później niż 30 dni przed rozpoczęciem imprezy, Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty jednorazowo całej ceny w dniu potwierdzania umowy.
   7. W przypadku imprez FIRST MINUTE i LAST MINUTE obowiązują oddzielne warunki płatności dołączone do umowy oraz warunki szczególne opisane w ofercie stanowiącej integralną część umowy.

V. Prawa autorskie

1. Autorskie prawa majątkowe do utworów zamieszczonych w Serwisie przysługują PTU OSKAR MIKAEL TRAVEL Sp. z o.o.
2. Użytkownicy Serwisu mają prawo, wyłącznie w celach prywatnych, do przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie, dokonywania ich zapisu w postaci plików tymczasowych oraz drukowania wybranych stron internetowych.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Odstąpienie od Umowy, następuje zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych obowiązującymi u ORGANIZATORA.

VII. Reklamacje

1. Postanowienia niniejszego punktu znajdują zastosowanie, pod warunkiem, że dodatkowe regulaminy, warunki czy zasady wewnętrzne wydane przez ORGANIZATORA wskazane w pkt. XI.2 niniejszego Regulaminu nie wskazują inaczej.
2. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli usługi oferowane w ramach Serwisu nie są realizowane bądź zostały zrealizowane w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu.
3. Reklamacje należy złożyć w formie pisemnej listem poleconym (nie faxem i nie e-mailem) wysłanym na adres siedziby Organizatora podany w Umowie – Zgłoszeniu.
4. Reklamacja winna zawierać dokładne oznaczenie imprezy, której dotyczy w tym przynajmniej dane osób ją wnoszących, numer imprezy oraz opis stanu faktycznego a także w miarę możliwości dokument potwierdzający zawarcie umowy, dokumentację fotograficzną itp.
5. Podstawą reklamacji nie mogą być okoliczności, za które OSKAR nie ponosi odpowiedzialności. Uczestnikowi nie przysługuje zwrot wartości świadczeń, których nie wykorzystał w trakcie imprezy, z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora lub w przypadku niestawienia się na wyznaczoną zbiórkę w dniu wyjazdu.

VIII. Odpowiedzialność

1. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia powstałe podczas przeglądania Serwisu takie jak przejęcie przez osoby lub podmioty nieuprawnione danych w trakcie ich teletransmisji.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niepoprawnego działania Serwisu oraz przerw w jego funkcjonowaniu, gdy do takiej przerwy doszło z przyczyn niezależnych od Administratora. Administrator dokłada wszelkich starań, by Serwis działała nieprzerwanie oraz bezbłędnie.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za poprawność działania Serwisu w urządzeniu/urządzeniu mobilnym należącym do Użytkownika.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku użytkowania Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem i wbrew postanowieniom niniejszego Regulaminu.
5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty bądź szkody poniesione przez Użytkownika bądź osobę trzecią w wyniku korzystania z Serwisu. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia, na które wpływ miał Użytkownik bądź osoba trzecia.

IX. Dostęp do serwisu

1. Administrator zapewnia ciągły dostęp do Serwisu, jednakże zastrzega sobie prawo do wystąpienia przerw lub ograniczeń w funkcjonalności Serwisu wskutek przyczyn technicznych. Ograniczenia lub przerwy techniczne mogą również wystąpić w systemach, z których korzysta Serwis, co może skutkować czasową niedostępnością pewnych ofert lub brakiem możliwości dokonania rezerwacji. Administrator dołoży wszelkich starań, aby ograniczenia z korzystania z Serwisu oraz przerwy techniczne, trwały jak najkrócej.

X. Ochrona danych osobowych / Polityka prywatności

1. Przekazywane dane osobowe przez Użytkownika, w związku z korzystaniem z Serwisu, są zbierane i przetwarzane są przez Administratora zgodnie z Polityką Prywatności.
2. W Serwisie wykorzystywane są pliki cookies – pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i służące do korzystania ze stron Serwisu.
3. Więcej informacji o zasadach korzystania z plików cookies i innej tego typu technologii dostępne jest pod adresem: https://sylwesterzagranica.pl/polityka-prywatnosci/.

XI. Postanowienia końcowe

1. Zmiany Regulaminu dokonywane będą przez Administratora poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie internetowej https://sylwesterzagranica.pl. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w chwili umieszczenia go na powyższej stronie internetowej.
2. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
3. Administrator może wydawać dodatkowe regulaminy, warunki, zasady, etc., regulujące szczegółowo daną usługę oferowaną przez www.sylwesterzagranica.pl w ramach Serwisu lub pakietu takich usług.
4. Wszelkie spory powstałe w związku z Umową zawartą w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu bądź korzystaniem z Serwisu rozpatrywane będą przez właściwy rzeczowo i miejscowo polski sąd powszechny.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza:
   1. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U.2022.1360 t.j. z dnia 2022.06.29);
   2. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03.);
   3. Ustawy z dnia 10 maja 2018 r., o ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 2019.09.19);
6. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
7. Regulamin podlega prawu polskiemu.
8. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
9. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego.
10. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. jest stosowana do umów o imprezę turystyczną wyłącznie w zakresie wskazanym w art. 3 ust 1 pkt 8 tej ustawy.